(电子商务研究中心讯) 2013年8月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对一起呀团购的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
庞小姐在一起呀团购了衣服。订单号: 1417211
本人于8月9号在该网站买了一件衣服，由于迟迟不发货，我在8月12号申请退款。今天已经是8月19号，货款仍然没有退，打电话过去客服骗我说已经退了，然后就挂我电话。我查了一下银行卡账户，根本就没有款进账，QQ上问他也不回！
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)
